Comunicação com cliente

Faça a diferença!

Quais os temas abordados?

  • Como dizer não para o cliente
  • Qual emoção você provoca no cliente?
  • Comunicação para entender o cliente
  • Porque preciso melhorar minha comunicação?
  • Assertividade e escuta ativa
  • Ruídos de comunicação no trabalho
  • Como eu me comunico?

Faça uma turma exclusiva para sua empresa (in company)

Para quem se destina?

Equipes de varejo, indústria ou prestadores de serviços que fazem venda ou

atendimento ao cliente. Equipes que atuam com atendimento pessoal ou por telefone

PRINCIPAIS SETORES ATENDIDOS

Clientes que confiam em nosso trabalho

Indústrias

Distribuidor

Atacadistas

Importador

Serviços

Varejo

Cooperativas

3º Setor