O QUE É TER FOCO NO CLIENTE?

28 de outubro de 2014

O QUE É TER FOCO NO CLIENTE?

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O livro ‘A Hora da Verdade’ de Jan Carlzon dá dicas sobre como fazer sua empresa estar realmente focada no cliente.
Ótima leitura para gestores e profissionais de atendimento!

Fafita Lopes - Palestrante em Vendas

Mentora, palestrante e treinadora de equipes comerciais há mais de 20 anos. Criadora do Método Venda InteliGENTE um processo prático e humano para transformar equipes de vendas e atendimento em times de alta performance. “Não é sobre falar. É sobre escutar para transformar.”