Os dois! É comum eu ser questionada por clientes sobre quem é melhor para trabalhar em áreas de relacionamento com clientes; especialmente em momentos de contratação.
Seja em operações de prospecção e vendas por telefone, atendimento ao cliente e pós-venda, ser o melhor não é uma questão de gênero. Pra mim o que conta é a habilidade do profissional e a atitude diante do cliente.
E o que mais? Para te auxiliar nesta decisão é também importante entender com quem o seu cliente quer falar? Pense nisso!
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Este post foi escrito pela Consultora Fafita L. Perpétuo da Foco Consultoria que é especialista em prospecção e vendas por telefone, atendimento ao cliente e pós-venda.