Prospecção por telefone. Por onde começar!

22 de maio de 2019

Prospecção por telefone. Por onde começar!

Nunca deixe de prospectar. Ouvi este conselho há alguns anos e sabiamente tenho me esforçado para praticá-lo e também disseminá-lo em meus treinamentos e projetos de consultoria.

Por mais trabalhoso que possa parecer, a ação de prospectar representa na prática, alimentar os negócios futuros.

Em diferentes setores o que observo que a prospecção por telefone é uma ferramenta cada dia mais utilizada, seja para buscar oportunidade com clientes da base ou novos, seja por uma questão de custo, adaptação ao perfil do cliente ou simplesmente por conveniência das empresas.

No entanto, fazer prospecção por telefone requer planejamento e organização.

Para algumas empresas, há um desejo explícito de querer fazer prospecção por telefone de maneira profissionalizada e em contra partida, paira a dúvida ‘por onde começar’.

Para apoiar sua empresa neste desafio, deixo aqui algumas recomendações:

  1. Faça uma lista de contatos das pessoas ou empresas para quem quer ligar, ou se preferir, compre uma lista (opte sempre por trabalhar com base de dados autorizada e confiável);
  2. Antes dos contatos, levante e analise informações das empresas (os sites de busca e redes sociais podem ajudar);
  3. Ao contatar a empresa, procure pelo decisor. Fale sempre com quem tem a decisão sobre a compra;
  4. Prepare-se para utilizar ferramentas complementares ao telefone no processo de prospecção, tais como e mail ou WhatsApp;
  5. Pense no script! Defina o que quer falar, o que vai oferecer, ou seja, o que você quer propor para quem estiver do outro lado da linha.

Quer mais uma boa dica? Treine o script antes de começar os contatos e boas vendas!

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Leitura sugerida: Como prospectar e vender por telefone

Este post foi escrito pela Consultora Fafita Lopes da Foco Consultoria, especialista em Prospecção e Vendas por telefone, atendimento ao cliente e pós-venda.

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