Todos os dias eu lido com times de venda! Vivencio a dura realidade de encarar metas, prazos e muita pressão por resultado. Por isso escrevi uma lista para te ajudar a entender como ser um bom vendedor:
🔵 Conheça seus produtos e serviços
É óbvio, mas precisa ser dito. E este é um ponto que deve ser analisado de dois lados. Primeiro! A empresa precisa qualificar e treinar as equipes de vendas. E segundo! Os profissionais precisam se dedicar a entender e manter-se atualizados.
Afinal com acesso facilitado a tantas informações nossos clientes passam a ser mais críticos na hora da comprar. E você já sabe não dá pra ser amador diante de clientes exigentes e conhecedores da sua força.
Clientes profissionais merecem profissionais de venda!
E quero acrescentar um bônus aqui!
Você precisa acreditar no que vende! Sua confiança traz credibilidade e isso te ajuda a ser um bom vendedor e ter mais resultados.
🔵 Trabalhe sua comunicação
Pra mim vendas é um exercício constante de comunicação. Afinal falar, ouvir com atenção, receber e mandar mensagens, observar a reação das pessoas são partes da nossa comunicação.
E preciso te dizer que a forma como eu me comunico é uma atitude que venho me auto avaliando há um bom tempo, pois ela é vital para meu trabalho.
Então quero te fazer um desafio de comunicação! Releia as últimas 10 mensagens que enviou pelo WhatsApp para seus clientes e faça uma avaliação sincera sobre sua comunicação. Depois me conte o que achou!
Veja outras dicas de como usar o Whatsapp para vender mais. CLIQUE AQUI
🔵 Pratique técnicas de vendas
É isso mesmo! Pratique! Quem participa de treinamentos de vendas via de regra conhece temas como: gatilhos mentais, comunicação assertiva, Spin Selling ou BANT.
Qual é o maior desafio? Praticar! Toda técnica vai funcionar para você ser um bom vendedor desde que faça acontecer!
Pratique o que você já sabe como forma de compreender o que é mais adequado para o seu cliente ou prospect.
🔵 Aprenda mais sobre indicadores
Já conhece seus produtos ou serviços e sabe usar as melhores técnicas de vendas? Se a sua resposta é sim o próximo passo é aprender sobre indicadores.
Dominar seus números de vendas (é isso mesmo que você leu!) diz muito sobre como ser um bom vendedor!
Minha FafiDica é que você comece por estes indicadores: ⬇️
Oportunidades comerciais – este indicador é um termômetro se as ações de marketing e indicações nos trazem oportunidades qualificadas (leads) e se o mês vai fechar bem ou não.
Motivos de não fechamento – permite trabalhar as maiores objeções comerciais. Você precisa saber porque perde vendas e claro, resolver!
Taxa de conversão – é consequência de entender os motivos de perda de vendas. Se a oportunidade comercial tem qualidade e você sabe contornar objeções este indicador precisa melhorar.
🔵 Tenha atitude
Atitude pra mim tem a ver com ação! Por isso, faça acontecer!
Não dá pra esperar o cliente aparecer ou ligar, responder a mensagem, ver o e mail.
Faça a ligação, a visita, o acompanhamento da proposta, a qualificação do lead. Simples assim! Não espere e faça!
O que fazer para vender mais, pra mim, sem medo de errar, passa por uma boa dose de atitude. Cuide do seu comportamento.
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Este post foi escritVocê nãoo pela Consultora Fafita Lopes, especialista em Prospecção e Vendas por telefone e WhatsApp e atendimento ao cliente.
